Hemos escrito sobre la «exclusión» de varios tipos de comunicaciones no deseadas, como Textos SMS, ofertas de tarjetas de crédito no solicitadas, y llamadas telefónicas de telemarketing.
El spam por correo electrónico es un tipo de comunicación no deseada especialmente común y perniciosa.—al remitente no le cuesta casi nada cubrir al resto de nosotros con mensajes no deseados que llenan nuestras bandejas de entrada y nos hacen perder tiempo y ancho de banda.
¿Cómo debe responder cuando se enfrenta a una bandeja de entrada de correo electrónico llena de spam no deseado? Empieza con la regla más importante:
Así es, la primera y mejor regla al responder a un correo electrónico no deseado es NO responder. No hagas clic en responder.
Por un lado, incluso hacer clic en un correo no deseado puede enviar una confirmación al remitente de que has visto su mensaje.
Esta confirmación indica al sistema del remitente que tu dirección de correo electrónico es válida. Todo lo que hagas para confirmar la dirección de correo electrónico de un remitente de spam generará más spam.
Así que no hagas clic ni respondas al spam no deseado para evitar recibir aún más.
Cuando se trata de correo no deseado, si parece sospechoso, es probable que sea una estafa. Sé agresivo a la hora de eliminar el spam no deseado: si tienes dudas sobre la procedencia de un correo electrónico, escucha esas dudas y simplemente borra el mensaje.
Si un mensaje proviene de alguien que conoces pero parece sospechoso, contactarlos de alguna otra manera para ver si realmente te enviaron el mensaje. Es habitual que una cuenta de correo esté comprometida y se utilice para enviar más spam, por lo que, aunque conozcas al remitente, sé escéptico hasta que compruebes que el mensaje es legítimo.
En algunos casos, puede valer la pena denunciar un mensaje de spam. Hay algunos pasos adicionales que debes seguir si vas a denunciar el spam, así que primero decide si vale la pena denunciar este mensaje.
Si el mensaje parece provenir de alguien que conoces, no lo denuncies. Simplemente dígale a la persona que su cuenta de correo electrónico puede haber sido comprometida o falsificada. Denunciar el spam en estos casos solo bloqueará el acceso de tu contacto a su cuenta de correo electrónico y no afectará en absoluto al remitente del spam.
Si un mensaje es una estafa o un fraude, denunciarlo no servirá de mucho—el remitente es anónimo, probablemente envía desde un lugar donde no se hace cumplir la ley, y hay pocas posibilidades de que tu denuncia tenga algún impacto.
Denunciar el spam funciona cuando el remitente es legítimo y puedes identificarlo. Es importante que canceles la suscripción o pidas al remitente que deje de enviarte mensajes no deseados. Si no dejan de enviarte spam, puedes continuar y denunciarlos.
Ya existe un problema: te dijimos que ni siquiera hicieras clic en el spam ni lo respondieras, pero si vas a denunciar a los spammers, primero tienes que pedirles que detengan o cancelen la suscripción.
La conclusión es que, si el correo electrónico es una estafa o se envía de forma fraudulenta, no querrás hacer clic ni responder, y denunciarlo no servirá de mucho. Si un correo electrónico es legítimo pero no deseado, puedes responder y pedirle al remitente que cancele tu suscripción o deje de enviarlo. Si no aceptan tu solicitud, denúncialos.
-min.avif)
Es probable que tu proveedor de correo electrónico tenga su propio método para denunciar o marcar los mensajes como correo basura o spam. Hay demasiados proveedores como para mencionarlos aquí, pero investiga un poco con tu servicio de correo electrónico y descubre cómo marcar los mensajes no deseados.
La persona que proporciona el servicio de correo electrónico al remitente debe figurar en cualquier informe, si puedes saber quién es el proveedor. Si el proveedor usa un servicio como Gmail o Yahoo, normalmente puedes reenviar el mensaje a abuse@gmail.com (o sustituir el proveedor en cuestión por Gmail).
Puedes denunciar el spam a la FTC de varias maneras. Si el correo electrónico es un intento fraudulento de solicitar dinero de alguna manera, puedes visitar denunciar fraud.ftc.gov, y presente una queja allí. Es posible que vea referencias a SPAM@uce.gov como un lugar para enviar correo no deseado, pero la FTC ha retirado esa bandeja de entrada y el enlace reportfraud.ftc.gov es actualmente el lugar indicado.
Si te suscribes a un boletín informativo u otro correo electrónico deseado de un remitente de confianza, toma el paso de marcar el mensaje como correo no deseado. Según su proveedor, hay diferentes maneras de lograrlo. Consulta con tu proveedor cómo desbloquear a un remitente para conocer los pasos a seguir.
Es importante marcar los mensajes seguros para que recibas el correo electrónico al que te suscribiste y puedas confiar en que tu bandeja de entrada te mostrará solo los mensajes de confianza. Bloquear el correo no deseado es solo una parte del proceso para limitar el spam.
Por lo general, las cuentas de correo electrónico son gratuitas, así que no dudes en crear varias cuentas.
Gmail, en particular, puede ser una buena opción, ya que Google ofrece mucho espacio de almacenamiento gratuito para guardar tus mensajes.
Es posible que tengas un correo electrónico principal que solo compartas con contactos de confianza y, luego, una segunda cuenta de Gmail que utilices para comprar o suscribirte a boletines informativos por correo electrónico.
Otra forma de tener varias direcciones de correo electrónico es utilizar un servicio de retransmisión privado. Los usuarios de los navegadores Firefox pueden buscar «Firefox Relay» para configurarlo, o algunas aplicaciones y sitios utilizan el servicio «iniciar sesión con Apple» que configura una transmisión privada para su correo electrónico.
Cómo funciona esto es cuando proporciona su correo electrónico en línea, el servicio crea una dirección de correo electrónico nueva y única que reenvía los mensajes a tu bandeja de entrada. El remitente no conoce tu dirección de correo electrónico real, solo el alias. Si un remitente de correo no deseado recibe un alias, puedes eliminarlo y ya no recibirás más de esos mensajes reenviados a tu bandeja de entrada real.
Estos repetidores privados se están desarrollando en estos momentos, por lo que es probable que pronto haya más opciones gratuitas disponibles. Por lo tanto, es probable que no sea algo por lo que quieras pagar más a corto plazo.
Lidiar con el spam es la más difícil de todas las comunicaciones no deseadas. En última instancia, existe un conjunto muy estándar de prácticas recomendadas para prevenir el spam:
Es mucho trabajo, lo sabemos. Y es un trabajo continuo, ya que los remitentes de correo no deseado seguirán trabajando para encontrar formas de hacer llegar sus mensajes a sus destinatarios. Si estás preparado para hacer un poco más de mantenimiento en tu bandeja de entrada, puedes reducir la cantidad de spam que recibes y dejar que te lleguen correos útiles.
Si has recibido malware o has sido víctima de un correo electrónico malintencionado, es posible que desee revisar su informe crediticio para asegurarnos de que nadie ha abierto ninguna cuenta nueva a tu nombre. Eche un vistazo a nuestro curso gratuito de «Prevención del robo de identidad», o llámenos para solicitar una revisión del informe crediticio hoy.
Si necesita ayuda con el crédito o las deudas, o si desea obtener más información sobre la elaboración de presupuestos o las finanzas personales, empezar con asesoramiento y educación gratuitos y confidenciales aquí mismo en Credit.org.
