Los mensajes de spam son más que una molestia; pueden poner en riesgo tus datos personales. Ya se trate de mensajes de marketing a los que nunca te suscribiste, textos fraudulentos que intentan robar información confidencial o mensajes basura de remitentes desconocidos, existen medidas claras que puedes tomar para detenerlos. Este artículo te mostrará cómo dejar de recibir mensajes no deseados, bloquear el spam y recuperar el control de tu teléfono.
Hay varias razones por las que tu dispositivo móvil puede estar inundado de mensajes de texto no deseados:
Algunos mensajes de texto son solo spam promocional, mientras que otros forman parte de operaciones fraudulentas más grandes. Saber cómo responder puede proteger tu identidad y reducir la cantidad de mensajes que recibes con el tiempo.
Estos son algunos ejemplos de mensajes basura que podrías recibir:
El hecho de que sean legales o ilegales depende de si has dado tu consentimiento previo y expreso. Si no te has registrado, es posible que estos mensajes infrinjan las normas de la FCC.
Detener los mensajes de spam comienza con la prevención. Estas son algunas medidas que puedes tomar de inmediato:
También puedes utilizar las herramientas de bloqueo de spam de tu operador. La mayoría ofrece algún tipo de servicio de filtrado de llamadas o mensajes de texto, ya sea de forma gratuita o a bajo costo.
Los teléfonos inteligentes cuentan con herramientas útiles para combatir el spam. En la mayoría de los dispositivos, puedes:
Busca el icono de los tres puntos en tu aplicación de mensajería para acceder a estos ajustes.
Si el mensaje proviene de una empresa u organización legítima, es posible que puedas cancelar la suscripción respondiendo con palabras clave comunes, como:
Esto solo funciona con remitentes legítimos que cumplen con la ley. Si se trata de una estafa, responder puede empeorar las cosas al confirmar que tu número está activo.
Para evitar más contactos no deseados, considera seguir las instrucciones de exclusión que aparecen en el mensaje o visita el sitio web oficial del remitente para gestionar tus preferencias de comunicación.
Si recibes mensajes fraudulentos, no te limites a eliminarlos; denúncialos. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Estos informes ayudan a detener las operaciones fraudulentas de mayor envergadura. Si el mensaje incluye un enlace sospechoso o solicita información personal o financiera, es especialmente importante tomar medidas.
Algunos estafadores utilizan la suplantación de identidad para hacer que sus mensajes parezcan provenir de un número de teléfono local o incluso de una agencia gubernamental. Esto hace que el mensaje parezca más confiable, pero es un truco.
Ten cuidado, incluso si el identificador de llamadas te resulta familiar. Nunca des información confidencial por mensaje de texto. En caso de duda, ponte en contacto con la organización directamente a través de un sitio web o número verificado.
Si alguien sigue enviándote mensajes no deseados, bloquéalo desde la configuración de tu teléfono. Puedes:
El bloqueo impide que el remitente vuelva a contactarte. Algunos teléfonos también te permiten filtrar automáticamente los mensajes de spam para que no los veas.
Mantener tu dispositivo móvil seguro puede ayudar a detener las estafas por mensajes de texto y reducir el riesgo de robo de identidad. Aquí tienes algunos consejos:
Estas medidas dificultan que los estafadores accedan a tus datos personales o te engañen con mensajes falsos.
Bloquear los mensajes de spam puede ayudar a reducir el estrés y proteger tus datos. El proceso puede variar ligeramente según el modelo de teléfono o el operador, pero los conceptos básicos son los mismos:
Estas funciones integradas facilitan el bloqueo de mensajes de spam de remitentes reincidentes. También puedes consultar los servicios de bloqueo de llamadas que ofrece tu operador de telefonía móvil.
Los mensajes de texto fraudulentos son más peligrosos que el spam común. Es posible que te pidan que:
Nunca interactúes con estos mensajes. En su lugar, denúncialos de inmediato. Si no estás seguro de si un mensaje es legítimo, ve directamente al sitio web de la empresa y contacta con su servicio de atención al cliente.
Muchos teléfonos y operadores ofrecen ahora protección contra spam como función gratuita. Esto bloquea los mensajes no deseados conocidos antes de que lleguen a tu bandeja de entrada. Para activarla:
Estos filtros ayudan a evitar los mensajes no deseados y a reducir el riesgo de caer en estafas de suplantación de identidad.
Algunas aplicaciones proporcionan herramientas de filtrado de mensajes más avanzadas. Estas aplicaciones te permiten:
Si tu aplicación de mensajería predeterminada carece de una protección sólida contra el spam, considera la posibilidad de utilizar un servicio de mensajería alternativo con funciones de filtrado integradas.
Cuando recibas un mensaje de spam, actúa rápido. Muchos teléfonos ofrecen una Pulsa Bloquear opción:
Este paso rápido ayuda a reducir los futuros mensajes basura y a mantener limpia la bandeja de entrada. Si el número es nuevo o no se reconoce, toca bloquear antes de que el remitente del spam pueda volver a intentarlo.
Durante la temporada electoral, es posible que recibas un mayor volumen de mensajes políticos. Aunque algunos son legales, no tienes obligación de aceptarlos. Si no deseas que las campañas políticas se pongan en contacto contigo:
Para obtener una guía más general, lee Cómo gestionar las llamadas no deseadas, que incluye medidas de exclusión similares para llamadas y mensajes políticos.
Los mensajes de spam pueden ser una puerta de entrada al robo de identidad. Si un mensaje te solicita:
... no respondas. Los ladrones de identidad suelen enviar mensajes que parecen urgentes para asustarte y obligarte a compartir información confidencial.
Aprende a protegerte a través del curso gratuito de prevención del robo de identidadde Credit.org.
Si te sientes abrumado por los mensajes de marketing, tómate un momento para darte de baja de tantos como sea posible. Puedes:
Consulta también nuestra guía sobre cómo excluirte de las ofertas de tarjetas de crédito para limitar aún más las comunicaciones no deseadas.
No todo el spam es ilegal. Algunos mensajes basura provienen de empresas legítimas que intentan vender algo. Los mensajes fraudulentos, por otro lado, tienen la intención de engañar y estafar.
Si recibes ofertas que no solicitaste, puedes usar nuestros consejos sobre cómo dejar de recibir correo basura y optar por no recibir publicidad para reducir el spam físico y digital.
Detener los mensajes de spam no es una tarea de una sola vez. Constantemente aparecen nuevas estafas. Sigue denunciando el spam, bloqueando números desconocidos y revisando tu configuración. Visita cómo dejar de recibir correos electrónicos no deseados y fraudulentos para obtener más formas de proteger tu bandeja de entrada y tu teléfono.
Si necesitas ayuda con tu situación de vivienda, deudas o crédito, solicita ayuda. No esperes a que alguien se ponga en contacto contigo y no respondas a los mensajes de texto no solicitados. Ponte en contacto con una organización sin fines de lucro como Credit.org para asegurarte de que estás tratando con alguien en quien puedes confiar.
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