Los mensajes de spam son más que molestos; pueden poner en riesgo sus datos personales. Ya se trate de mensajes de marketing a los que nunca te suscribiste, de textos fraudulentos que intentan robar información confidencial o de mensajes basura de remitentes desconocidos, hay medidas claras que puedes tomar para detenerlos. Este artículo te mostrará cómo dejar de recibir mensajes no deseados, bloquear los mensajes de spam y recuperar el control de tu teléfono.
Hay varias razones por las que su dispositivo móvil puede estar inundado de mensajes de texto no deseados:
Algunos mensajes de texto son solo spam promocional, mientras que otros son parte de operaciones fraudulentas más grandes. Saber cómo responder puede proteger tu identidad y reducir la cantidad de mensajes que recibes con el tiempo.
Estos son algunos ejemplos de mensajes basura que podrías recibir:
El hecho de que sean legales o ilegales depende de si has dado tu permiso previo y expreso. Si no te has registrado, es posible que estos mensajes infrinjan las normas de la FCC.
Detener los mensajes de spam comienza con la prevención. Estas son algunas medidas que puedes tomar de inmediato:
También puedes usar las herramientas de bloqueo de spam de tu operador. La mayoría de los operadores ofrecen algún tipo de servicio de filtrado de llamadas o mensajes de texto, ya sea gratis o a un bajo costo.
Los teléfonos inteligentes tienen herramientas útiles para combatir el spam. En la mayoría de los dispositivos, puedes:
Busca el icono de los tres puntos en tu aplicación de mensajes para acceder a estos ajustes.
Si el mensaje proviene de una empresa u organización real, es posible que puedas cancelar la suscripción respondiendo con frases de exclusión comunes, como:
Esto solo funciona con remitentes legítimos que cumplen con la ley. Si se trata de una estafa, responder puede empeorar las cosas al confirmar que tu número está activo.
Para evitar más contactos no deseados, considera seguir las instrucciones de exclusión que aparecen en el mensaje o visita el sitio web oficial del remitente para gestionar tus preferencias de comunicación.
Si recibes mensajes fraudulentos, no te limites a eliminarlos; denúncialos. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Estos informes ayudan a detener las operaciones fraudulentas de mayor envergadura. Si el mensaje incluye un enlace sospechoso o solicita información personal o financiera, es especialmente importante tomar medidas.
Algunos estafadores utilizan la suplantación de identidad para hacer que sus textos parezcan provenir de un número de teléfono local o incluso de una agencia gubernamental. Esto hace que el mensaje parezca más confiable, pero es un truco.
Tenga cuidado, incluso si el identificador de llamadas le resulta familiar. Nunca des información confidencial por mensaje de texto. En caso de duda, ponte en contacto con la organización directamente a través de un sitio web o número verificado.
Si alguien sigue enviándote mensajes no deseados, bloquéalo a través de la configuración de tu teléfono. Puedes:
El bloqueo impide que el remitente vuelva a contactarte. Algunos teléfonos también te permiten filtrar automáticamente los mensajes de spam para que nunca los veas.
Mantener su dispositivo móvil seguro puede ayudar a detener las estafas por mensajes de texto y reducir el riesgo de robo de identidad. Estos son algunos consejos:
Estas medidas dificultan que los estafadores accedan a sus datos personales o lo engañen con mensajes falsos.
El bloqueo de los mensajes de spam puede ayudar a reducir el estrés y proteger tus datos. El proceso puede variar ligeramente según el modelo de teléfono o el operador, pero los conceptos básicos son los mismos:
Estas funciones integradas facilitan la detención de los mensajes de spam de reincidentes. También puedes explorar los servicios de bloqueo de llamadas que ofrece tu proveedor de telefonía móvil.
Los mensajes de texto fraudulentos son más peligrosos que los mensajes basura comunes. Es posible que te pidan que:
Nunca interactúes con estos mensajes. En su lugar, denuncie los mensajes de texto fraudulentos de inmediato. Si no estás seguro de si un mensaje de texto es real, ve directamente al sitio web de la empresa y ponte en contacto con su departamento de soporte.
Muchos teléfonos y operadores ahora ofrecen protección contra el spam como una función gratuita. Esto bloquea los mensajes de spam conocidos antes de que lleguen a tu bandeja de entrada. Para habilitarlo:
Estos filtros ayudan a evitar los mensajes no deseados y a reducir el riesgo de caer en estafas de suplantación de identidad.
Algunas aplicaciones proporcionan herramientas de filtrado de mensajes más avanzadas. Estas aplicaciones te permiten:
Si tu aplicación de mensajería predeterminada carece de una protección sólida contra el spam, considera la posibilidad de utilizar un servicio de mensajería alternativo con funciones de filtrado integradas.
Cuando recibas un mensaje de spam, actúa rápido. Muchos teléfonos ofrecen un Pulsa Bloquear opción:
Este paso rápido ayuda a reducir los futuros mensajes basura y a mantener limpia la bandeja de entrada. Si el número es nuevo o no se reconoce, toca bloquear antes de que el remitente del spam pueda volver a intentarlo.
En torno a la temporada electoral, es posible que recibas un aumento en los textos políticos. Si bien algunos son legales, no estás obligado a aceptarlos. Si no quieres que las campañas políticas contacten contigo:
Para obtener una guía más general, lea Cómo gestionar las llamadas no deseadas, que incluye medidas de exclusión similares para las convocatorias y textos políticos.
Los mensajes de spam pueden ser una puerta de entrada al robo de identidad. Si un mensaje solicita tu:
... no respondas. Los ladrones de identidad suelen enviar mensajes que parecen urgentes para asustarlo y obligarlo a compartir información confidencial.
Aprenda a protegerse a través de Credit.org Curso gratuito de prevención del robo de identidad.
Si te abruman los mensajes de marketing, tómate el tiempo para optar por no participar de tantos como sea posible. Puedes:
Consulte también nuestra guía sobre Cómo excluirse de las ofertas de tarjetas de crédito para limitar aún más las comunicaciones no deseadas.
No todo el spam es ilegal. Algunos mensajes basura provienen de empresas reales que intentan vender algo. Los mensajes fraudulentos, por otro lado, tienen la intención de engañar y defraudar.
Si recibes ofertas que no solicitaste, puedes usar nuestros consejos sobre Cómo dejar de recibir correo basura y optar por no recibir para reducir el spam físico y digital.
Detener los mensajes de spam no es una tarea que se haga una sola vez. Todo el tiempo aparecen nuevas estafas. Sigue denunciando el spam, bloqueando números desconocidos y comprobando tu configuración. Visita Cómo dejar de recibir correos electrónicos no deseados y fraudulentos para obtener más formas de proteger tu bandeja de entrada y tu teléfono.
Si necesita ayuda con su situación de vivienda, deudas o crédito, solicitar ayuda. No esperes a que alguien se ponga en contacto contigo y no respondas a mensajes de texto no solicitados. Ponte en contacto con una organización sin fines de lucro como Credit.org para saber que estás tratando con alguien en quien puedes confiar.
