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¿Estás cansado de ver spam, estafas y mensajes basura en tu bandeja de entrada todos los días? No estás solo. Los mensajes de spam no solo son molestos, sino que también pueden ser peligrosos. Algunos son intentos de suplantación de identidad, mientras que otros inundan tu bandeja de entrada con ofertas que nunca has pedido.
Afortunadamente, hay formas sencillas de reducir o detener el correo electrónico no deseado. Desde las herramientas integradas de filtrado de mensajes hasta las funciones inteligentes de elaboración de informes, esta guía cubre todo lo que necesita saber para proteger su bandeja de entrada.
Denuncie los mensajes basura para capacitar a su proveedor de correo electrónico
Cuando veas un mensaje no deseado en tu bandeja de entrada, no te limites a eliminarlo; en su lugar, denuncia el correo basura. La mayoría de los servicios de correo electrónico incluyen la opción «Denunciar correo no deseado» o «Denunciar correo no deseado», que le indica a tu proveedor qué mensajes no son deseados. Esto ayuda a que tu bandeja de entrada mejore con el tiempo.
- En Gmail, selecciona el mensaje y, a continuación, haz clic en el icono de la señal de detención para denunciar el spam.
- En Apple Mail, desliza el dedo hacia la izquierda y toca «Mover a correo basura».
- En Outlook, haz clic en «Denunciar» o «Correo basura» en el menú superior.
Al utilizar la función de denunciar mensajes de forma coherente, su servicio de correo electrónico enviará los correos electrónicos futuros de ese remitente directamente a la carpeta de correo no deseado.
Evite denunciar accidentalmente un correo electrónico incorrecto
Es fácil denunciar accidentalmente un mensaje real como spam, especialmente si estás intentando limpiar tu bandeja de entrada rápidamente. Si por accidente pulsas «denunciar», comprueba de inmediato la carpeta de correo no deseado. Si ves un correo electrónico ahí por error, selecciónalo y haz clic en «No es spam» o «Mover a la bandeja de entrada».
Muchos servicios permiten deshacer esta acción en cuestión de segundos. También puedes añadir la información del remitente a tu lista de contactos para que sus mensajes no se vuelvan a marcar.
Usa las herramientas de filtrado de mensajes
Activar el filtrado de mensajes puede ayudar a mantener limpia la bandeja de entrada. La mayoría de los proveedores de correo electrónico te permiten:
- Ordena los correos electrónicos por remitentes conocidos y desconocidos
- Mover el contenido promocional a una pestaña diferente
- Envía correos electrónicos de dominios bloqueados directamente a la papelera
Para los usuarios de iPhone, la aplicación de mensajes también te permite filtrar remitentes desconocidos en tus mensajes de texto. Ve a Configuración > Mensajes > Filtrar remitentes desconocidos para guardar los mensajes de texto de personas que no estén en tu lista de contactos en una pestaña aparte.
Los usuarios de Android pueden encontrar filtros de spam similares en sus aplicaciones de mensajería o correo electrónico predeterminadas.
Marcar mensajes como correo basura sin eliminarlos
Cuando marcas los mensajes como correo no deseado en lugar de eliminarlos, tu servicio de correo electrónico sabe que bloqueará mensajes similares en el futuro. El simple hecho de eliminar el spam no ayuda a filtrarlo a largo plazo.
Si recibes los mismos mensajes basura de forma repetida, este paso es especialmente útil. También puedes pulsar denunciar correo no deseado directamente en tu aplicación de correo electrónico o mensajería. Con el tiempo, su proveedor aprende a gestionar estos mensajes de manera más eficaz.
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Bloquear remitentes repetidos
Algunos mensajes de spam provienen de la misma dirección o dominio una y otra vez. Cuando eso suceda, usa la función de bloqueo en lugar de limitarte a denunciar el mensaje.
- Gmail: abre el mensaje, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona «Bloquear [remitente]».
- iPhone: toca el contacto y desplázate hacia abajo hasta «Bloquear a esta persona que llama».
- Outlook: haz clic con el botón derecho en el mensaje y selecciona «Bloquear remitente».
El bloqueo es útil para detener los mensajes no deseados, especialmente cuando la denuncia no es suficiente.
El mensaje como basura: lo que realmente hace
Cuando seleccionas «enviar mensaje como basura» en tu aplicación de correo electrónico o texto, haces más que simplemente sacar el mensaje de tu bandeja de entrada. Le enseña a tu proveedor qué tipo de contenido no deseas recibir mensajes en el futuro.
Esto es especialmente útil para detener más spam. Si un número suficiente de usuarios denuncian el correo basura, es posible que el proveedor bloquee futuros correos electrónicos de ese remitente en todo el sistema. Esto ayuda a protegerte a ti y a otras personas de los intentos de estafa o de la publicidad sospechosa.
Sin embargo, el uso de esta opción con demasiada frecuencia o sin comprobar la información del remitente puede provocar que los mensajes correctos se etiqueten mal. Por eso es importante comprobarlo antes de hacer clic en «correo basura».
Evite denunciar accidentalmente correos electrónicos incorrectos
Supongamos que estás limpiando rápidamente tu bandeja de entrada y accidentalmente pulsas «denunciar spam» o «eliminar y denunciar correo basura». Le pasa a todo el mundo. La clave es saber cómo evitar denunciar accidentalmente los mensajes que realmente quieres conservar.
Empieza por reducir la velocidad y comprobar si hay:
- Errores ortográficos o gramática extraña
- Servicios de correo electrónico desconocidos o enmascarados
- Enlaces de aspecto sospechoso
Si la dirección de correo electrónico te resulta familiar o la conversación forma parte de un hilo que reconoces, evita marcarlo como correo no deseado. Muchas aplicaciones ahora te dan un breve margen para deshacer esta acción, así que tómate un momento para revisarla.
También puedes aprender a detener los tipos de spam relacionados con nuestra guía: Cómo excluirse de las ofertas de tarjetas de crédito.
Cómo recibir los mensajes que realmente quieres
Para asegurarte de recibir mensajes de remitentes importantes, sigue estos pasos:
- Añade el número de teléfono o el correo electrónico a tus contactos
- Revisa tu carpeta de correo no deseado con regularidad para ver si hay falsos positivos
- Marcar los mensajes válidos como «No son basura» o «Trasladar a la bandeja de entrada»
- Usa etiquetas o filtros de toque para separar los correos electrónicos reales de los anuncios
Para un control más permanente, ajusta tu configuración de correo electrónico o texto para permitir solo los mensajes de tu lista de contactos. Esto limita el riesgo de que te lleguen correos electrónicos no deseados o estafas.
Proteja su número de teléfono de los mensajes de spam
Los spammers suelen obtener tu número de teléfono de registros públicos, formularios en línea o datos filtrados. Una vez que lo tengan, es posible que recibas mensajes de texto fraudulentos o llamadas automáticas.
A continuación te explicamos cómo reducir el número de spam:
- Evita introducir tu número en sitios web poco fiables
- Usa un número secundario para las inscripciones
- Denuncie los mensajes de spam a su operador reenviándolos a 7726 (CORREO BASURA)
Este número funciona con la mayoría de las principales compañías aéreas de EE. UU., incluidas AT&T, Verizon y T-Mobile.
Para obtener más información, consulta la guía oficial de la FTC:
Cómo reconocer y denunciar los mensajes de texto no deseados (FTC.gov, actualizado en 2024)
También puedes reducir las llamadas y los mensajes de texto registrándote en el Registro nacional de no llamar, que limita los mensajes de marketing de empresas legítimas.
Consulte también nuestro artículo sobre cómo gestionar las llamadas no deseadas (https://credit.org/financial-blogs/using-the-do-not-call-registry-to-reduce-unwanted-calls).
Consejo final: eliminar permanentemente los mensajes problemáticos
Algunos mensajes de spam se pueden eliminar de forma permanente. Si bien denunciar y bloquear son útiles, eliminar de inmediato los mensajes basura conocidos reduce el desorden y el riesgo de hacer clic en algo perjudicial.
Aún así, nunca respondas ni interactúes con el spam. Si lo hace, puede confirmar que su correo electrónico o número están activos, lo que generará aún más spam en el futuro.
Si has recibido malware o has sido víctima de un correo electrónico malintencionado, es posible que desee revisar su informe crediticio para asegurarnos de que nadie ha abierto ninguna cuenta nueva a tu nombre. Eche un vistazo a nuestro curso gratuito de «Prevención del robo de identidad», o llámenos para solicitar una revisión del informe crediticio hoy.
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