Durante la actual pandemia de COVID-19, muchas personas necesitan ayuda. Han surgido muchos proveedores de servicios nuevos que ofrecen formas de ayudar. Algunos de ellos afirman ser organizaciones caritativas, pero cualquiera que busque ayuda de cualquier tipo debe tener cuidado con los estafadores que intentan aprovecharse de la situación.
Más recursos: Estafas a tener en cuenta durante la COVID-19
Para evitar a los depredadores durante este momento difícil, es una buena idea investigar a cualquier organización antes de acudir a ellas en busca de ayuda. Asegúrate de saber cómo evaluar la credibilidad y legitimidad de una organización sin fines de lucro. Hay ciertas «distinciones» que una agencia puede obtener si demuestra que sus servicios y prácticas son legítimos.
En credit.org, nos esforzamos por mantener muchas insignias de calidad. Como organización sin fines de lucro, es importante para nosotros demostrar nuestro compromiso con la excelencia en los servicios que ofrecemos.
Algunas de estas insignias aparecen en nuestro sitio web y las consideramos sellos de calidad que nos enorgullece mostrar.
Si buscas ayuda de una organización sin fines de lucro y te preocupa su reputación de integridad, considera algunas de estas insignias como una forma de evaluar los servicios de una agencia:
Credit.org es un Better Business Bureau Empresa acreditada con una calificación A+ en el momento de la redacción de este artículo. Mantener esta calificación requiere un compromiso, y creemos que la BBB es un buen punto de partida si estás evaluando a una organización sin fines de lucro.
El BBB se centra en las quejas: si demasiados consumidores se quejan de sus servicios o prácticas, su calificación baja. Por supuesto, cada organización tendrá algunas quejas, por lo que la BBB también tiene en cuenta en gran medida la capacidad de respuesta de una agencia. ¿Con qué rapidez se responden las quejas? ¿Los clientes que se quejan están satisfechos con la rapidez de la respuesta? Estos son factores importantes para mantener una alta calificación en la BBB.
Debido a que la calificación BBB está directamente influenciada por los consumidores, creemos que es importante prestar atención a esto. Independientemente de la relación que tenga la organización con la propia BBB, si se ve inundada de quejas del público, la calificación de esa organización se verá afectada. La manera de mantener realmente una buena calificación de BBB es evitar dar a las personas motivos para quejarse y, si lo hacen, responder con prontitud y tomarse todas las quejas en serio.
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El Consejo de Acreditación trabaja con organizaciones que ofrecen servicios sociales o humanos en los EE. UU. Realizan revisiones exhaustivas in situ de la agencia, sus servicios y la forma en que se administra la organización.
La revisión realizada por el COA es rigurosa y debe repetirse cada cuatro años. La acreditación es un proceso entre pares mediante el cual una agencia privada y no gubernamental otorga el reconocimiento público a una organización que cumple o supera los estándares establecidos a nivel nacional de calidad educativa aceptable.
El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. aprueba las agencias que proporcionan asesoramiento de vivienda. También ofrecen Certificación HUD para los asesores de vivienda, para garantizar que la persona que ayuda al propietario, inquilino o comprador de vivienda esté calificada y esté bien informada.
Una cosa que podemos decir por experiencia es que la aprobación del HUD requiere mucho trabajo. Hay auditorías y revisiones periódicas que exigen que cualquier agencia de asesoramiento inmobiliario sea muy diligente, por lo que consideramos que cualquier persona que mantenga la aprobación del HUD para sus servicios de asesoramiento es muy recomendable.
Credit.org es una agencia miembro de Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio. La membresía requiere estándares estrictos de calidad, así como éticos y financieros. Auditorías anuales, condición de organización sin fines de lucro 501 (c) (3) y cumplimiento de Estándares de calidad para miembros de la NFCC son obligatorios.
Estamos orgullosos de nuestra larga asociación con la NFCC y creemos que cualquier agencia que mantenga su membresía puede considerarse una operación de calidad.
Estamos orgullosos de trabajar con United Way. United Way se centra en las agencias que brindan servicios de educación, estabilidad financiera y vivienda. Esperan que cualquier organización sin fines de lucro con la que trabajen tenga prácticas fiscales y administrativas sólidas y demuestre resultados medibles y rentables.
Si desea donar a una organización benéfica digna o busca ayuda de una fuente confiable de enriquecimiento comunitario, no hay nada mejor que United Way y su red de organizaciones sin fines de lucro afiliadas.
GuideStar.org le ayuda a obtener información sobre las organizaciones sin fines de lucro y su eficacia. No todas las organizaciones sin fines de lucro participarán, y las que lo hagan pueden obtener un sello de transparencia, que se otorga en varios niveles (bronce, plata, oro, etc.).
Para obtener un sello dorado, una agencia debe compartir información sobre sus logros, cómo miden su eficacia, sus capacidades, objetivos y estrategias. Una agencia que dé a conocer su misión y publique su Informes anuales debería poder investigarse a través de Guidestar.
El Departamento de Justicia de EE. UU. La Oficina Ejecutiva de los Fideicomisarios de los Estados Unidos debe aprobar una agencia para ofrecer asesoramiento y educación sobre quiebras. Esta aprobación no es un respaldo y no garantiza la calidad de los servicios de ninguna agencia. Es simplemente un requisito. Por lo tanto, sin esta aprobación, una agencia no puede brindar asesoramiento ni educación sobre quiebras como lo exige la ley estadounidense.
Sean cuales sean los servicios que uno necesite, ya sean asesoramiento crediticio, ayuda con la deuda, o asesoramiento para compradores de vivienda, es importante buscar solo a los mejores proveedores de servicios. Si profundizas un poco en las membresías y acreditaciones que mantiene una organización, puedes estar seguro de que los servicios que se ofrecen son legítimos y están diseñados para mejorar tu vida y tu bienestar financiero.
