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No necesita pedir tiempo libre en el trabajo ni buscar quién cuide a sus hijos para obtener ayuda con sus deudas. Credit.org ofrece asesoría crediticia por teléfono y en línea con asesores certificados disponibles por llamada o videollamada. Contamos con citas disponibles por las noches y los fines de semana para quienes no tienen tiempo de acudir a una oficina durante la semana laboral. No es necesario realizar visitas presenciales en ninguna etapa del proceso.
La gente nos contacta por muchas razones: deudas médicas tras un año difícil, años pagando solo el mínimo sin ver cambios en el saldo, o simplemente una acumulación de deudas que se les ha salido de control. Sea cual sea el motivo, la conversación siempre comienza igual: analizando claramente su deuda total y creando un plan que se ajuste a sus ingresos, en lugar de usar un guion genérico. La gestión de deudas funciona porque se basa en sus números reales, no en suposiciones sobre lo que constituye una deuda típica. A diferencia de otras agencias que limitan su atención al horario de oficina, la asesoría de Credit.org se adapta a su horario, no al revés.
Cada sesión, ya sea por teléfono o video, es dirigida por asesores de crédito certificados y acreditados por la NFCC. Puede elegir sesiones telefónicas si prefiere hablar sobre su presupuesto y deudas sin usar una pantalla, o videollamadas si desea compartir documentos y ver a su asesor cara a cara. Ambos formatos cubren lo mismo: una revisión completa de sus ingresos, gastos y deudas, seguida de un plan específico para su situación, ya sea ayuda con el presupuesto, un programa de gestión de deudas o una derivación a asesoría sobre bancarrota.
Las agencias de asesoría crediticia manejan las sesiones remotas de formas muy distintas. Algunas lo derivan a un centro de llamadas donde lo atiende un asesor diferente cada vez. En Credit.org, el asesor que dirige su primera sesión seguirá a cargo de su expediente, por lo que no tendrá que explicar su situación desde cero cada vez que llame.
Las deudas no esperan al horario comercial, y nosotros tampoco. Tenemos citas disponibles por las noches al terminar su jornada laboral y los fines de semana para quienes no pueden ausentarse durante la semana. Esto es fundamental para quienes necesitan asesoría pero tienen poca flexibilidad: trabajadores por turnos, profesionales de la salud con horarios rotativos y padres que deben coordinar la escuela y el cuidado de sus hijos. Si el horario de oficina tradicional nunca le ha funcionado, el nuestro está diseñado precisamente porque sabemos que el suyo tampoco. Nuestros asesores trabajan en los horarios que nuestros clientes realmente necesitan, no solo cuando una oficina típica está abierta.
Su primera sesión dura entre 45 y 60 minutos. El asesor le preguntará sobre sus ingresos, sus gastos mensuales y todas las deudas que tenga, incluidas las de tarjetas de crédito. Tenga a mano una lista aproximada de lo que debe y a quién; cuanto más completa sea la imagen de su deuda, más específico será el plan. A partir de ahí, le explicará sus opciones en términos sencillos: gestión de deudas si sus cuentas son elegibles para tasas de interés reducidas, consolidación de deudas si un préstamo único con tasa más baja es mejor que reestructurar las cuentas existentes, o ayuda básica con el presupuesto si la deuda aún no es el problema principal. En cualquier caso, terminará la llamada sabiendo exactamente cuánto le cuesta su deuda cada mes y qué cambiaría con cada opción.
Nada se decide por usted. El asesor le mostrará cómo se vería un plan de gestión de deudas para sus acreedores y saldos específicos, cuánto costaría y cuáles son las alternativas; usted es quien decide. No hay presión para inscribirse en nada durante esa primera llamada.
La asesoría por videollamada se realiza a través de una plataforma cifrada, y las sesiones telefónicas mantienen los mismos estándares de confidencialidad que Credit.org sigue desde 1974. Su información financiera no se comparte con acreedores, empleadores ni nadie más sin su autorización por escrito. Ya sea que busque asesoría crediticia, gestión de deudas o una revisión presupuestaria única, se aplican los mismos estándares de privacidad. Como no se requiere visita presencial, puede tener esta conversación desde la privacidad de su hogar en lugar de una sala de espera compartida, lo cual suele ser una opción mucho más privada.
Programar toma solo unos minutos. Puede reservar en línea a través del programador de citas de Credit.org y elegir un espacio por teléfono o video, incluyendo horarios nocturnos y de fin de semana, o llamar al 800-431-8695 directamente y un coordinador de programación lo agendará. En cualquier caso, su primera sesión es gratuita y sin obligación de inscribirse en nada después.
H2: Para quién es la asesoría crediticia en línea y por teléfono
Las sesiones remotas funcionan bien para casi cualquier persona, pero resuelven un problema específico para algunos grupos en particular:
Si algo de esto le resulta familiar, la disponibilidad de citas por la tarde y los fines de semana significa que la excusa de la agenda ya no es válida.
Sí. El asesor revisa la misma hoja de presupuesto, hace las mismas preguntas y elabora el mismo plan, ya sea que esté sentado frente a un escritorio o en una videollamada. El formato cambia, pero el contenido de la asesoría no.
No se requiere descarga para la mayoría de las sesiones. Su asesor le enviará un enlace antes de su cita y usted se unirá desde el navegador de su teléfono, tableta o computadora.
Sí. Algunos clientes comienzan con sesiones de asesoría telefónica y pasan al video cuando desean compartir la pantalla de un presupuesto o un estado de cuenta. Su asesor puede adaptarse a cualquier formato en cualquier momento del proceso.
Credit.org ha ofrecido asesoría crediticia sin fines de lucro desde 1974 y está acreditada por la NFCC, el mismo estándar que cumplen organizaciones como GreenPath, MMI y American Consumer Credit Counseling. Donde Credit.org destaca es en la programación: las citas por la tarde y los fines de semana son la norma, no una excepción que deba solicitar.
Comuníquese con su asesor o con la línea de programación con la mayor antelación posible y ellos encontrarán otro espacio, incluyendo disponibilidad por la tarde o fines de semana si una cita entre semana ya no le funciona.
Tu primera sesión no tiene costo alguno. Si decides continuar con un plan de gestión de deudas, tu asesor te informará sobre la tarifa mensual de ese servicio específico antes de que te inscribas.
Si tu horario ha sido la razón por la que has pospuesto el manejo de tus deudas, esa excusa ya no es válida. Nuestros asesores certificados están disponibles por teléfono o videollamada durante el día, por la noche y los fines de semana, sin necesidad de visitas presenciales en ningún momento. Ya sea que tu situación requiera asesoría crediticia, gestión de deudas o simplemente una segunda opinión sobre tu presupuesto, el próximo espacio disponible está más cerca de lo que crees. Programa tu sesión gratuita en línea o llama al 800-431-8695 para hablar con un asesor de crédito esta misma semana.
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